Όροι Χρήσης

1. Σχετικά με τους όρους

Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, κλείνοντας τραπέζι, κάνοντας παραγγελία ή αναθέτοντας στο Bell Kitchen / Cookaki μια εκδήλωση ή catering, αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Το Bell Kitchen λειτουργεί στην Πετμεζά 5, Κουκάκι, Αθήνα 11742, Ελλάδα. Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο· κάθε διαφορά υπάγεται στα αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.

2. Κρατήσεις

• Όταν κάνετε κράτηση μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας, καταχωρούμε αμέσως το αίτημά σας και — εφόσον έχετε δηλώσει διεύθυνση email — σας αποστέλλουμε αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία. Το email αυτό επιβεβαιώνει την κράτηση. Για αιτήματα που αποστέλλονται μέσω WhatsApp ή email, η κράτηση επιβεβαιώνεται μόλις απαντήσουμε.
• Κρατάμε τα δεσμευμένα τραπέζια για 15 λεπτά μετά την ώρα της κράτησης. Αν καθυστερήσετε, στείλτε μας μήνυμα.
• Η ακύρωση κράτησης είναι δωρεάν ανά πάσα στιγμή. Εκτιμούμε όσο το δυνατόν εγκαιρότερη ειδοποίηση ώστε να ελευθερώσουμε το τραπέζι.
• Για παρέες 9 ατόμων και άνω, χρησιμοποιήστε τη φόρμα Εκδηλώσεων & Catering ώστε να σχεδιάσουμε το σωστό τραπέζι και μενού.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εξυπηρέτηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (μέθη, ενοχλητική συμπεριφορά κ.λπ.).

3. Ιδιωτικές εκδηλώσεις & catering

• Όλες οι κρατήσεις εκδηλώσεων και catering απαιτούν υπογεγραμμένη προσφορά ή γραπτή επιβεβαίωση email πριν δεσμευτεί η ημερομηνία.
• Συνήθως ζητάμε προκαταβολή 10–20% του συνολικού εκτιμώμενου κόστους για την επιβεβαίωση ιδιωτικής εκδήλωσης ή catering. Το ακριβές ποσοστό αναγράφεται στη γραπτή προσφορά σας.
• Οι προκαταβολές επιστρέφονται έως 7 ημέρες πριν την ημερομηνία της εκδήλωσης. Εντός 7 ημερών, οι προκαταβολές δεν επιστρέφονται αλλά μπορούν να μεταφερθούν σε νέα ημερομηνία με αμοιβαία συμφωνία.
• Ο τελικός αριθμός ατόμων πρέπει να επιβεβαιωθεί 72 ώρες πριν την εκδήλωση. Χρεώνουμε τον επιβεβαιωμένο αριθμό ακόμη κι αν προσέλθουν λιγότεροι.
• Catering στον χώρο σας: είστε υπεύθυνοι για την πρόσβαση στον χώρο, κατάλληλο χώρο σερβιρίσματος και (όπου απαιτείται) ψύξη και παροχή ρεύματος. Ζημιά στον εξοπλισμό μας πέραν της εύλογης φθοράς χρεώνεται.

4. Παραγγελίες προϊόντων

• Οι τιμές στη σελίδα του Παντοπωλείου είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Επιβεβαιώνουμε το τελικό σύνολο στην απάντησή μας στο WhatsApp πριν επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.
• Παραλαβή στο κουδούνι: δωρεάν, χωρίς ελάχιστο, κατά τις ώρες λειτουργίας μας.
• Αποστολή εντός Ελλάδας: €4 σταθερά. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων· άφιξη συνήθως σε 2–4 εργάσιμες μέσω του ελληνικού κούριερ που χρησιμοποιούμε.
• Αποστολή εντός ΕΕ: κατόπιν προσφοράς.
• Επιστροφές: σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών, έχετε 14 ημέρες να υπαναχωρήσετε από αγορά εξ αποστάσεως μη ευπαθών προϊόντων (λάδι, μέλι, αλάτι, σετ μπαχαρικών, κουτιά δώρου). Τα ευπαθή (πάστα ελιάς μόλις ανοιχτεί) εξαιρούνται. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω WhatsApp ή email εντός 14 ημερών για να ξεκινήσετε επιστροφή. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης, αν και ενδέχεται να παρακρατήσουμε το ποσό έως ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή προσκομίσετε απόδειξη αποστολής επιστροφής.
• Κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα: αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λανθασμένη, στείλτε μας μήνυμα εντός 7 ημερών από την παράδοση με μια φωτογραφία. Τα αντικαθιστούμε χωρίς χρέωση.

5. Χρήση αυτού του ιστότοπου

• Ο ιστότοπος παρέχεται «ως έχει» για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διατηρούμε ενημερωμένα τα πιάτα, τις τιμές και τις ώρες λειτουργίας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ακρίβεια κάθε στιγμή.
• Οι τιμές του μενού που χρεώνονται στο εστιατόριο ή μέσω εφαρμογών delivery ενδέχεται περιστασιακά να διαφέρουν από αυτές που εμφανίζονται εδώ· η τιμή στο σημείο πώλησης είναι η δεσμευτική.
• Δεν επιτρέπεται η αυτόματη άντληση, αντιγραφή ή αναδημοσίευση ουσιωδών τμημάτων του περιεχομένου μας (συνταγές, φωτογραφίες, στοιχεία επωνυμίας) χωρίς άδεια.
• Δεν επιτρέπεται η υποβολή ψευδών, καταχρηστικών ή αυτοματοποιημένων φορμών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείουμε όσους το κάνουν.
• Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και εργαλεία μέτρησης. Τι συλλέγουμε, γιατί, και πώς μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε εξηγείται στην Πολιτική Απορρήτου.

6. Αλλεργίες & διατροφικές ανάγκες

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να καλύψουμε αλλεργίες και διατροφικές ανάγκες. Ενημερώστε μας εκ των προτέρων — είτε στη φόρμα κράτησης, είτε στο αίτημα εκδήλωσης, είτε απευθείας στην ομάδα μας κατά την άφιξη. Παρότι είμαστε προσεκτικοί με τη διασταυρούμενη επιμόλυνση, λειτουργούμε μια μικρή ανοιχτή κουζίνα όπου πολλά υλικά χειρίζονται στον ίδιο χώρο, οπότε δεν μπορούμε να εγγυηθούμε περιβάλλον πλήρως απαλλαγμένο από αλλεργιογόνα. Οι πελάτες με σοβαρές αλλεργίες θα πρέπει να το λαμβάνουν υπόψη κατά την παραγγελία.

7. Ευθύνη

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη, ή για οποιαδήποτε ευθύνη δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει του ελληνικού δικαίου. Με την επιφύλαξη αυτού, η ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση από την υπηρεσία μας περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για τη συγκεκριμένη υπηρεσία ή προϊόν.

8. Φωτογράφιση στον χώρο

Ενίοτε φωτογραφίζουμε το εστιατόριο για τα social media και το marketing. Δεν φωτογραφίζουμε ποτέ ιδιωτική εκδήλωση, βάφτιση ή μνημόσυνο χωρίς ρητή προηγούμενη συγκατάθεση. Αν δεν επιθυμείτε να εμφανιστείτε σε περιστασιακές φωτογραφίες που λαμβάνονται στη σάλα μας, ενημερώστε την ομάδα μας κατά την άφιξη και θα το σεβαστούμε.

9. Αλλαγές στους όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους όρους περιστασιακά. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας αντικατοπτρίζει την τρέχουσα έκδοση. Ουσιώδεις αλλαγές θα επισημαίνονται στην αρχική σελίδα.

10. Επικοινωνία

Ερωτήσεις για τους όρους, μια συγκεκριμένη κράτηση ή μια πρόσφατη παραγγελία:
Email: info@littlenoe.com
WhatsApp: +30 698 237 3505
Ταχυδρομείο: Bell Kitchen / Cookaki, Πετμεζά 5, Κουκάκι, Αθήνα 11742, Ελλάδα

Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου →